企业信息化概念
　　企业信息化是一个综合性的企业资源改造整合的过程。建立企业信息门户系统是这个过程中的关键。对于国内的企业，要一下子搞全过程的信息化，投入太大而且不一定马上见效。华线公司将根据国内企业的实际，从简单的网站建设或业务应用开始，逐步地推进企业的信息化。
　　当今企业信息化建设发展水平可分为三个层次。第一个层次是基础信息化网络环境的建设，包括基础的硬件环境和系统统软件的支持，实现的应用包括网络环境内的信息共享和采集。第二个层次是企业网络环境下的各种基本应用系统的建设，包括单机软件、C/S结构软件、B/S结构软件的开发和应用以及企业网站的建设，所有这些形式的应用都存在。第三个层次是集成各种应用的企业信息门户网站的建设，集成的典型应用包括ERP系统、CRM系统、呼叫中心、电子商务系统和决策支持系统等。

企业信息化的外包和自助问题：

　　外包有外包的优点。外包省事，有专门的公司负责流程与维护，有问题了，打个电话就行。而且，自己不用设IT部门，节约了资金和管理成本。
　　 自助也有自助的好处。自己成立专门的IT部门，负责整个公司的系统维护，自己的人，用着方便，随叫随到。而且他肯定对自己企业内部的一些管理和流程熟悉，发现问题易于处理。
　　 它们各有所长，也就必然各有所短。建立专门的IT部门本身有难度，需要资金和人员的投入，特别是一旦IT人员培训完成，如何留住他们是一个重要问题。很多人员培训完以后，掌握了深入的IT知识，就跳槽到其它专门做IT的公司高就，导致企业人才流失。外包自然省事，但是企业都会有两个问题担心。一，外包的人有没有自己的人用得好，能不能随叫随到，能不能听从指挥；二，如果企业内部有重要数据，信息化维护外包会不会导致重要数据被窃取。
　　对于大型企业来说，因为其信息化较为复杂，需要的IT人员比较稳定，可以采用成立专门IT部门的方法进行维护。而对于中小企业来讲，任务量不大，没必要设立专门的部门维护，所以适合外包。
　　外包和自助都只是途径，目的只有一个——把信息化后期的维护工作做好。不同的企业，按照自己的实际情况，选择不同的方案，才是正确方法。至于面对的那些问题，利用完善的制度，良好的信誉，都能解决。

企业信息化水平评估的内容：

　　企业信息化评估要设置全面的评估指标，概括起来有六个，即信息技术应用的广度和深度、信息资源开发和利用、信息安全评价、信息化人才开发、信息化的组织和控制、企业信息化的经济效益。
　　 1、通过信息技术应用的广度和深度评估，可以了解管理系统的功能在多大范围上得到信息技术的支持；从性能上可以了解技术先进性、可靠性、易维护性和用户界面等。
　　 2、信息系统的运行要靠信息资源的开发和利用来支持，如果把信息系统比作人体骨骼的话，信息资源就是肌肉和血液。从信息资源开发利用角度，可以评价信息系统的利用程度和企业的知识管理水平。这可以从挖潜能力以及信息的收集、加工和共享方面进行评估。
　　 3、信息安全的评价。随着信息技术的发展，各行各业相继建立了不同类型的信息系统。如各类具有信息采集、信息传递、信息存储、信息处理等功能的子系统和分系统。但同时，利用相应的信息系统，既可以窃取信息系统中的信息内容，也可以扰乱信息系统中的信息内容。社会信息化程度的提高，信息安全问题也逐步演变为严重限制和制约经济发展的重大问题。因此，对于企业信息化安全的评价应引起足够的重视。
　　 4、人力资源是企业信息化的重要组成部分，也是信息化的参与者，即信息化的主体。在这里，人力资源包括信息技术人员和企业的其他员工。对于前者的评价主要考察其计算机应用能力、软件设计开发能力以及理论和实践相结合的能力；而对后者，由于企业信息化的深入，员工积累了丰富的经验和教训，这是推动企业信息化的基础，因此，对其评价侧重于员工素质的提高和员工参与信息化的程度。
　　 5、对于企业信息化组织和控制的评价，是基于信息化的深入，员工就会逐渐形成比较完善的信息化规划、组织和控制机制，同时，也必然伴随着有关信息化方面的政策、制度和标准的制定过程。企业信息化的实施总是依托于某一类型的组织结构，信息技术能使信息方便、高效的存储、使用、修改、积累和传播，从而为企业的经营活动发生由量到质的改善提供可能。在企业中，基本业务流程科学化、规范化和信息化，保证了部门内部的信息沟通的顺畅，有了同一基础数据环境，及完整业务事务处理的过程管理和过程处理的记录管理，不仅保证了业务处理在各部门间协同工作的高效，同时保证了决策过程的透明和科学性。没有规范的日常管理的基础，高层的管理不仅难于规范，也容易流于形式。规范的日常管理，是实施更高一层规范化管理的保证和它的组成部分。
　　 6、企业信息化经济效益的评价。企业信息化为企业带来的收益可以分为有形收益和无形收益，可以分别从定量和定性角度来确定。在评估企业信息化经济效益时要注意平时数据和资料的积累，还要关注信息技术带来的机会和潜力。企业信息化的经济效益具体表现在：其具有广泛性、间接性和时滞性。在评价时可以从以下几方面入手：减少人工信息处理的工作量，从而节约人工费用和办公的开支；加快信息收集、传递、处理速度，提高企业的反应速度；改善服务水平、提高企业的市场竞争能力；改善员工工作满意度；改善企业的战略思考。其中前四方面是企业信息化的有形收益，可以用定量的指标来描述，后三方面是无形收益。除此之外，还必须考虑实施企业信息化的成本，包括系统分析设计费用和实施费用、员工培训费用、系统运行成本诸如集成和测试费用、运行费用、管理费用、数据分析成本、数据转换成本、和维护费用等。

国内企业信息化趋向成熟的五个标志：

　　 一、由“认识模糊”趋向“观念到位”。
　　 二、由“重硬轻软”趋向“软硬兼施”。
         硬件建设是必要条件，应用才是根本目的。软件应用是信息化的出发点和归宿，硬件建设是信息化的基础。只有坚持网络的硬件建设与软件应用同步协调进行的原则，网上信息的组织、规划和管理作出同步部署，“软硬兼施”，才不会出现高速公路上“跑空车”现象。
　　 三、由“跟风上网”趋向“内外整合”。
　 理想的企业上网模式，应该是在企业内部网络及信息管理系统比较完善和健全的情况下，将内部网络延伸到互联网上，成为互联网的一个节点，进而开展电子商务。
　　 四、由“贪大求全”趋向“实用为主”。
　　 五、由“各自为政”趋向“统一规划”。
　　　 企业信息化建设必须站在企业的高度，组建专职机构，打破条块分割、各自为政的局面，实行统一领导、统一规划、统一规范、统一建设、统一管理，对面向全局的资源（网络、数据库、应用系统）应该集中统一规划和管理，在具体实施时应坚持“从上到下，由内及外，统一规划，分步实施，以点带面，整体推进”的工作原则，采取合理有效的策略，集中企业有限的力量把信息化工作做好。