电子商务
  据有关专家对电子商务概念及其内涵的研究结果表明，所谓电子商务是指：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的过程。电子商务在人们的社会生活中将发挥着越来越大的作用。在商务方面，网络能够起到的作用主要集中在信息的发布和交流上，这是网络的“优势”。网络发挥的作用还可以是传统的电话、电传、传真和电视的综合。
  “从网站开始”是适合中国国情的企业电子商务化道路。我们开发了企业网上营销系统，本系统能够十分方便地在其平台上开展网络电子商务，专门以一个网络营销系统出现，可以在其上开辟独立的网络场地，给有兴趣入场的商家、厂家或个人进行实时售卖产品。有商品展示、拍卖竞投、用户注册资料、网上支付、信息反馈和新商品发布等功能。正在开发电子支付网关系统。
  华线电子商务解决方案是根据企业的市场和经营管理策略特别策划并提供整套的EC解决方案。适用于网上营销、电子刊物、在线商场等属于商贸创意。除销售产品外，网站上并可发表公司讯息，服务范围及公司政策等等。
电子商务系统具备以下功能：
产品搜寻，电子邮件订阅，订单追踪，会员管理等功能。
购物车在结帐时自动计算购物金额，销售税，运费及折扣等等。
若客户使用信用卡，结帐时自动辨识卡号真伪，并可整合实时信用卡交易处理系统。
采用SSL编码技术，确保客户和交易资料安全。
交易完成时，系统自动发出确认电子邮件给订购者，并同时以电子邮件通知商家处理该笔交易。
可输入数据库档案，整合原有的管理系统。
支持线上实时或传统交易处理系统。

呼叫中心
   呼叫中心也称为客户服务中心,企业建立呼叫中心能够更好地、更有效地与客户沟通,了解客户的需求和市场的变化,从而在销售和服务等方面提高企业服务水平和整体形象。通过电话或Internet等各种不同类型的接口,企业可以提供大量的、连续不断的此类服务。而提供这样的服务的数据来源就是企业管理系统中各方面的信息,如产品价格、序列号、维修记录等等。过去，呼叫中心的角色被限制在处理客户打来的有关服务中断、服务咨询、购买、取消或汇款等方面问题的电话。今天，由于在任何一个沟通渠道内，客户需求与服务以及销售支持都密不可分，呼叫中心很快的进化为完全的客户沟通中心。