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 ERP系统CRM系统

ERP系统

    华线ERP系统是网上企业系统(EOL: Enterprise On Line)的组成部分。
    EOL结合现代管理意识和先进的技术手段,基于Internet /Intranet技术,融合供应链管理(SCM),客户关系管理(CRM)和ERP/MRPII的精髓,帮助企业实现B-C、B-B电子商务,使您的网上业务与企业的运作紧密结合,把企业溶入到Internet中,使您的企业在网络上高速飞翔。
    华线ERP可以帮助企业管理人员,从厂长总经理到各科室部门的负责人,从仓库的管理员到车间班组长,对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理,对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈,从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的,使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。
本系统包括:
1. ERP制造标准
2. ERP综合计划
3. ERP车间作业
4. ERP采购管理
5. ERP销售管理
6. ERP客户和往来业务
7. ERP库存和物料转移
8.ERP财务管理
9.ERP生产成本
10.ERP机构和人力资源
11.ERP设备管理
12.ERP固定资产管理
13.ERP质量管理
14.ERP系统维护
15.ERP综合信息
16.ERP系统流程

CRM系统
    在传统方式下,很多企业客户只与销售员接触,结果其中一些客户积累成为销售员的个人资源。一旦销售员跳槽,往往带来客户的流失,而这正是企业使用CRM的一个最基本出发点。实施CRM的结果将使更多的客户资料集中于CRM系统中,成为企业资源,实现企业利益最大化。
    CRM系统高度集成了销售管理、市场营销管理、客户服务支持等功能,可以帮助企业建立和优化前端业务流程,增强部门协同工作能力,缩短产品销售周期,加快客户服务与支持响应速度,提高客户满意度;还可以对企业的客户、市场、销售、服务与支持信息进行深层次发掘和分析,对客户价值进行分类,发现新的市场机会和潜在客户,扩大市场份额,增加收入和利润。

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